1.在赞扬别人时，不要使用模棱两可的表述，像“嗯......有点意思”、“挺好”和“没那么糟”。含糊的赞扬往往比侮辱性的言辞还要糟糕。侮辱至少不会带有­怜悯的味道。
2.一定要知道自己要赞扬什么，并准备好详细描述。说到这里，我想起有一次，一个同事对另一个同事上电视的表现赞不绝口。“你真是很棒，”他说，“真的、真的、­真的很棒！”事实上，那次预定的电视采访已经取消了。
3.一定要夸对人。令人震惊的是，人们经常把这最基本的事情搞错。我时常因为亚洲同事所做的工作受到赞扬。能够向亚洲同事转告赞美是件好事，但当意识到，就连一­些关系密切的同事都不知道你是谁时，就有些令人沮丧了。
4.不要仅仅因为想不出其它可说的话而去恭维别人。一些人似乎认为，含糊其辞的赞美(“嗨，我喜欢你那个星期同，嗯......在那件事上做的事”)比沉默要好­。其实不然。
5. 不要在某件事显然已经出错时还去赞美。我记得一位英国广播公司(BBC)制作人一通特别可怕的“赞美”，在一次明显搞砸的广播录音之后，这位主持人评论说：“太­棒了，这是你第一次吗？！”同样的，此时沉默会更好些。
6.不要同时夸赞很多人。如果你连带夸奖了被赞扬对象视为二流的人，那你就会破坏赞扬的积极效果。偶尔，如果你连带夸奖了赞扬对象评价较高的人，这一做法可能对­你有利，但总的来说，这种附带可能会令你的赞扬对象怀疑你没有判断力。
7.不要在你准备请人帮忙前赞扬别人，哪怕你是真心实意的，但你的赞扬对象会怀疑你不真诚。
8. 不要滔滔不绝地赞扬。赞赏与阿谀之间的界限非常细微。
9.不要太频繁地夸别人，你会降低夸奖的效果。
10.除非你是诚心赞美，否则不要去夸别人。但如果你非得言不由衷，那么至少要听上去和看上去像是真心的。
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2005/10/6 10:47:00
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十条基本准则
